從高雄到桃園、熊隊到猿隊、從 La new 到 Lamigo，猿隊近三年來把棒球生活化和全主場觀念落實，讓中華職棒 25 年的歷史演進有了關鍵性的突破。如落實主場賽事不外移、商品潮流化、歌舞式猿風應猿法、內野全猿主場等…… 關於全猿主場的經營策略，我在前作 全猿主場的漸進式經營 已概略談過，但猿隊在漸進化過程所作的耕耘細節，礙於文章篇幅未能詳談，今藉此文補述，若您想多知道一些猿隊經營細節可以參考本文，若不喜看經營策略文，可在看完啦啦隊照片後跳出。 
圖源：Lamigo 隨隊攝影首席 HALU 授權支援 Lamigo Monkeys 經營策略 五階段： 一.遷都策略二.商品 CI 變革 — 主視覺全猿革新三.軟硬體升級：啦啦隊偶像化 & 應援方式優化 & 球場設備升級四.商法轉化 異業互惠五.水到渠成 全猿主場 —————————————–本文開始分隔線——————————————– 一. 遷都策略 La new 2010 年球季結束後北遷桃園，其中有許多營運策略考量，在此我不談(戰)南北，也不談球迷支持度，(高雄時期的時空背景有假球案事件影響，對於進場意願本身就是重擊) ，我就假設球迷消費水平一致、支持度一樣，純列舉以桃園為主場對 La new / Lamigo 的客觀優勢。 a. 交通便利平心而論，青埔球場周邊的荒涼程度比起澄清湖球場有過之而無不及，但是在熊隊北遷前的一些交通建設，可以預見青埔球場聯外交通問題會逐步改善優化。 桃園高鐵：2006 年後桃園高鐵通車，雙北市到桃園高鐵站僅需 20 分鐘車程，桃園高鐵站周邊的計程車、接駁車、公車等轉乘工具也不難找，轉乘大約 8 分鐘可至青埔球場，雙北市花費半小時即可到球場。 五楊高架道路啟用：五楊高架 09 年動工、12-13 年啟用，舒緩一高桃園段過去嚴重塞車問題，對於開車前往球場者是一大福音，筆者從南港開車走五楊高架再接機場支線，50 分鐘內可抵達球場。 桃園捷運：從 2015 年底到 2019 年即將陸續通車的桃捷，屆時從臺北車站、長庚醫院、桃園機場一航廈、二航廈、桃園高鐵站、中壢車站等地點都會停靠，可預期將讓雙北市的大眾運輸人口前往球場更加多元便利。 b. 場租實惠高雄澄清湖棒球場一年認養費用 300 萬元、桃園國際球場的認養費用是 10 年 300 萬，外加球隊盈餘 1 % 。桃園球場落成時，縣府曾徵詢北部職業隊的意願，最終只有 La new 加入競標，
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市場缺乏競標者自然難有高行情，開出對認養方利多的價碼。南北兩地場租絕對性的落差對 La new 具備關鍵吸引力。 c.場地新穎 說得直白些，買新玩具總是比維修舊玩具來得爽度高，雖然桃園球場啟用時就有排水不良、西曬設計瑕疵、無外野、無大螢幕等缺點，但後兩者都獲承諾加蓋完成。比起要維修維護十年以上的澄清湖球場、並不時與縣府釐清修理費買單問題，選擇有設計瑕疵的新球場，要解決問題還是容易的多。 
桃園球場 圖源：中壢市政府網站 d. 管理方便 La new 總部坐落汐止區，球團與總公司又有多位高層人士需在球團和總部兩地管理、述職，北遷桃園會比留在高雄節省往返時間成本。 e. 客場移地距離減少桃園主隊移地到客場作戰，
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不管是北往新莊、天母、南下到新竹、洲際，都比從高雄北上來得省時省力，雖然移動到臺南、澄清湖不如以往方便，但義大和統一並沒有貫徹全數主場賽事單一球場，每年仍安排北部主場賽事，所以以桃園為大本營，客場作戰移動會比從高雄移動更方便，大幅減少舟車勞頓的程度。 f.潛在市場優勢南北消費能力到底有無差異就不討論了，一來無數據佐證，二來就算有數據也吵不完，純論「人潮就是錢潮」這個不變的基本觀念，人口基數越大，越有機會透過行銷聚眾，產生票房和週邊收入，以下是兩個球場週邊縣市人口基數。 (數據統計至 2014.9 月) 桃園球場潛在市場人口 澄清湖球場潛在市場人口 縣市 人口 縣市 人口 臺北市 269 萬 高雄市 277 萬 新北市 396 萬 臺南市 188 萬 桃園 205 萬 屏東 84 萬 竹、苗 100 萬 雲嘉 122 萬 小計 970 萬 小計 671 萬 桃園球場所在地及週鄰近縣市，包含雙北、竹苗人口合計 970 萬；澄清湖球場以高雄為中心，向外延伸到屏東、雲林、嘉義、臺南等地總人口合計 671 萬，相較下桃園略勝一籌。雖然行銷商法各有巧妙，不見得在人口數少的地方賺得就會比較少，但定都人口較多的區域為主場展開進攻，聚眾機率還是比較高。 g.地方政府支持 La new 在高雄投入企業資源支持桌運、棒運許久，但首長從楊秋興轉為陳菊後，政商關係不比當年，La new 北遷桃園後，先解決地方政府關心的新球場認養問題，並在桃園三級棒球投入每年約百萬額度的裝備贊助，充分回饋屬地、提高縣府體育政績，加強雙方合作關係。為營造運動之都形象，地方政府對 Lamigo 在地經營的推動自然是全力支持，讓球隊收事半功倍之效。 二. 商品進化 — VI 視覺全猿革新 「商品潮流化」是將職業棒球生活化的一個關鍵過程，你不會希望花了 850 元買到的棉 T 只能在球場裡穿。出了球場完全不能穿出門的職棒商品，品牌價值狹隘，利潤也高不到哪去。 雖說熊轉猿的過程是 CI ( Corporate Identity 企業識別度) 改變，但絕大多數是 VI ( Visual Identity 視覺識別 ) 的全面革新。La new 時期的活力熊系列商品，在設計、用料品質與耐用度、客單價都已經領先全聯盟，但以熊隊本身湖水綠、La new 母企業深綠，對開發端作商品設計或消費者端作實際穿搭，都不是一個好發揮的主色。 吉祥物部份，Bobe 和活力熊是極有個性的吉祥物，對鄉民文化和惡搞趣味有喜好的群眾會很喜歡，但吉祥物顏色是黑色，實體化並不是老少咸宜的顏色，尤其難受小朋友青睞。 除了品牌視覺識別色的考量，加上 La new 劉董事長對「高熊」、「桃猿」地名諧音的喜好，更換吉祥物、革新品牌 VI 就是勢在必行的重要前置工作 。 VI 將定義品牌識別度、商品未來開發主軸，茲事體大，La new 北遷時特別邀請臺灣頂級潮流藝術家 — PLOT STUDIO 創意總監 KEA 來操刀轉型桃猿的 VI 革新計畫。KEA 在國內潮流界的商品設計、視覺管理、裝潢陳列都極富經驗，更是五月天阿信的潮流品牌 STAYREAL 御用設計師。 
潮流藝術家KEA 圖源：STAYREAL 官網截圖 歷經多次設計、微調，呈現出大家現今所見的 Lamigo 球隊主色、隊徽和雙吉祥物 (巨猿&猿氣小子)、球場首間潮流店、都出自 KEA 之手，此次革新為職業棒球加入濃厚的復古美式風格，也讓 Lamigo 的商品價值又提高了層級，是職棒週邊商品真正邁向潮流風格的一大突破。 會採取雙吉祥物策略，是因為球隊本身需要強悍的形象，所以隊徽使用巨猿，但球場實體化互動時，就需要採取無壓迫感、受小孩子喜愛的形象，所以採用猿氣小子。如此的策略運用在商品開發上，就可區分為： 巨猿產品線：男球迷喜歡的硬派美式復古風。 猿氣產品線：可愛風格，比較吸引女性球迷、小朋友目光。 當新品牌創立初期有一個好發揮的 VI (視覺識別)，後續再做商品設計的元素延伸就比較有寬廣的發揮空間，在這方面 KEA 幫助 Lamigo 奠定了良好的基礎，而當商品的質感、品質提升以後，猿隊的商法更採取主題性質多款少量的限量策略，各主題 PARTY 的元素商品，售完為止，錯過不再，用飢餓行銷操作法，減少庫存量產生，並抓到消費者搶購限量品的心理。 因為有良好的 CI 基礎，在加上良好的品管及限量策略，搭配球團的行銷操作，Lamigo 潮流商品正式打出球場，在大江購物中心、臺北新光三越等百貨設立商品櫃位，以職棒品牌商品進駐百貨專櫃一級戰區，也是破天荒頭一遭。 三. 啦啦隊偶像化和應援方式的強化： a.歌舞式應援法 由專業團隊編曲、錄製球員專有加油歌、換局、出局、安打等多樣豐富的樂曲，
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取代掉過去大聲公、麥克風吶喊、敲鑼打鼓、唱兒歌的嘶吼方式。一改過去被家庭球迷詬病 "小孩嫌太吵不想進場" 的問題。 雖然歌舞式的加油法分貝並不比過去低，但極具娛樂性質又簡單好學好帶動的舞蹈、歌曲風格，老少咸宜，讓音樂變成配樂、動作成為全猿娛樂。大幅提升家長帶小朋友進場的意願，闔家球迷變多 b. Lamigirls 偶像團體化 La new girls 過去行之有年，啦啦隊美女是球隊向來的傳統，隨著球隊行銷的演進，應援風格的變革，啦啦隊女孩有了更不一樣的面貌和影響力。 現在每場比賽從開場 – 3局、中場表演、和6-9局，以啦啦隊長阿誠為首，帶領 Girls 進行帶動式的歌舞應援，不但進攻時有特殊舞蹈、防守時有特殊舞蹈、5局中場表演和賽後 MVP 共舞都是球賽的大賣點。而 Girls 團體除了搭配主題party的服飾外，Girls 團隊在自己的編舞上也會特別用心挑選時節相關的主題服飾，如中秋節的兔女郎、世界盃的森巴等特殊服飾，來增加觀眾的期待感。 
森巴舞服 圖源：Girls 本人支援 有別於 La new girls 時代所不具備的社群影響條件，Lamigirls 每一位成員都有自己的粉絲團，內容就如同每個偶像團體成員一樣，善於包裝、推廣自己，就算離開球場一樣持續可以吸引粉絲目光，在挑選優化、用心培養和有效管理的經營下、加上社群推廣的推波助瀾，成功將 Lamigirls 包裝成女子偶像團體，鞏固了不少非假日熱區的票源。 c. 為永續經營鋪路 強化兒時經典效益： Girls 和歌舞式猿風應援法，吸引了一些熱愛跳舞的小孩加入表演的行列，從觀賞者變成表演者，充分詮釋了web 2.0 的行銷概念，這群孩子組成了 Lamigo-Kids ，成為球賽換局表演的固定班底，在 4-6 局 Lamigirls 休息時接力演出，持續吸引觀眾目光，也培養了更多好動愛跳舞的小朋友加入跳舞的行列。 
圖源：Lamigo-Kids 粉絲團授權使用 愛跳舞的小朋友族群，加上既有猿氣小子棒球夏令營，及桃園球場鼓勵 " 撿到界外球送給小朋友" 、打造兒童娛樂室 … 等作法，在在都為了要強化兒時回憶經典效益，童年時代所受到的震撼和感動往往終身難忘，如果小時候跟爸媽去桃園球場拿過界外球、跳過應援曲、參加過夏令營，這些美好的記憶不斷被強調深化，長大後又怎會不想繼續當猿迷呢？我認為這比現階段聚眾成功更重要，這是以永續經營為前提的策略，猿爺的計是長遠的。 四.商法轉化 互蒙其利 a.贊助商廣告方式改變 不再採用球衣補丁方式，讓單一廠商全年以補丁佔據球衣，改採像微軟、伊萊克斯的主題週模式，在單週為贊助商客製廠商專屬元素的球衣，不但可藉此販售售完為止的特殊限量商品，更可在主題 Party 結束恢復慣用球衣，不須有全季補釘糾纏影響美觀。 對廠商來說雖然時效性比過去短，但短期主題party的專屬球衣，媒體聚焦程度更勝以往，比起過去用補釘方式刊登球衣廣告，
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要來得更有效益得多，這個商法運用在過去 25 年是絕無僅有的嘗試，更是雙方取得互惠的優質提案。 b.限量商品 售完為止 球隊除了經典常銷款式會固定備足尺碼和數量之外，所有商品都採取多主題少數量的方式進行販售，像前面提到的主題 Party，不管你是阿迷趴的迷彩系列、豹皇趴豹紋系列、伊萊克斯的鋼鐵趴系列、動紫趴的紫星系列，都是當週少量販售，售完為止，大幅減低庫存問題。 c.提高客單價 不管是商品設計面的品牌價值、女孩團體偶像化增加票源，最終只有一個目的，
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增加進場人數和提高客單價，當提高了服務品質、鞏固了熱區票源以後，就有提高必賣品售價的本錢，在 2013 年，猿隊的票房雖然不是第一，但是他們的總票房營收是四隊之冠，就是勝在提高票價的商法，但是這個商法是在品牌、商品、軟硬體設備提升以後才進行的商法，如今平均進場人數已是四隊之冠、還是唯一成長球隊的 Lamigo ，再配合客單價提升的策略以後，讓票房成功突破 1 億 。 五. 水到渠成 全猿主場 在桃園數年的苦心經營，加上長時間在同一屬地經營同一群客群，對於主場觀眾的喜好輪廓日趨清晰，Lamigo 以這群人為基底逐漸擴大人數。經過上述的努力過程，終於讓全猿主場水到渠成，全主場的出發點是為了提升自家球迷服務，進行的契機在於品牌價值、服務精緻度已提升到相當程度，消費群已拓廣，考量到自家球迷需要被服務的範圍需要擴大，才採取的經營方式，而且『鐵了心不在意客場球迷流失』。 今年季初率先宣佈將採取全主場制度的猿隊，春訓時就透過徵選將頗受好評的Lamigirls擴編為22位，而且配合將一、三壘側的舞臺區硬體完備，打造主場升降舞臺、小飛機、舉辦各式主題派對、力邀開球嘉賓、並增加哺乳室、兒童遊戲室等親子需求設施，不管在軟硬體設備、商品質感、主場氛圍營造，都是歷經三年漸進式經營才達到的成果，絕非一朝一夕之功。 在球迷樣本數夠大的前提下，全主場另一個伴隨而來的優點是– 主場商品銷售額的提升，一場球賽內野過去有一半被客隊球迷霸佔，即使主隊商品再吸引人，會購買的人大多是主場球迷，但在全主場的策略下，客隊球迷移往外野，內野觀眾是主場球隊球迷比例大增，在主隊商品銷售量也會有相對應的提升。 尾聲 這篇文章很長，感謝大家跟到文末，最後分享給大家我觀察到的桃猿球迷現況組成： 1.傳統球迷：只關心賽事，對戰績、調度、選手情況影響進場意願甚鉅。 2.被話題操作 & 商品潮流感興趣的球迷：這些人不多，但商品視覺改變是棒球納入生活化的開始。 3. Lamigirls 鐵粉：這些人有一部分會關注球賽 、一部分完全不看、一部分球賽女孩都看，他們是熱區平、假日的死忠基本盤，這是Lamigo可以漲熱區票價的關鍵，筆者曾在平常日進場三四次，這群鐵粉的熱情我有充分感受。 4.喜愛猿風應援法的家庭：把進場唱唱跳跳當作闔家娛樂的家庭族群，這些人是在地經營長久以後，打出口碑，
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所吸引的族群，也是能朝向全猿主場的關鍵。 
還是一句老話，「把餅做大、棒球生活化」，把不看棒球的人帶進球場叫把餅做大；讓球迷以家庭為單位進場，把球場當樂園玩耍、球隊商品當生活穿搭的慣性，叫作棒球生活化。高雄的七年經驗、桃園的三年耕耘，造就 Lamigo 的全猿主場(在地化深度經營) 、 品牌入駐指標百貨櫃(生活化廣度經營)的成功。 Lamigo 北遷前後的經營策略除了優化品牌，也是為了讓 "只看棒球的傳統球迷" 佔比下降到 1/3 甚至 1/4 ，戰績好壞不再是影響進場的絕對因素，唯有如此才能將『行銷活動』與『球隊經營』徹底分開進行。 最近常聽到一句話，說 Lamigo 只想著賺錢，說這句話的人，你是對的，包含此次在冠軍賽後邀請千葉羅德來臺進行交流賽，這個舉動可以在亞職停辦後，強調自己有為球團的優良形象，但最大目的還是賺錢，Lamigo 花了四年的時間耕耘主場，如今全猿主場所有服務和設備都已到定位，欠缺的就是源源不絕的比賽、話題，讓棒球的冬天減緩到來。 沒錯，目的就是為了賺錢，不滿腦子想錢，怎麼永續經營？ 按讚加入活力熊粉絲團。精彩分享不錯過！ 延伸閱讀： 全猿、全象、全犀主場的漸進式經營和跟進式經營 ，
